Las consecuencias catastróficas de la DANA en numerosos pueblos de Valencia, así como en los municipios de Letur y Mira, en Albacete y Cuenca, respectivamente, han llevado a mirar con lupa el sistema de alertas de Protección Civil, ya que el aviso habría llegado demasiado tarde y con una mayor previsión, se podría haber actuado con antelación, así como muchos ciudadanos de las zonas afectadas podrían haber recibido una alarma con las indicaciones ante la gravedad de la situación. Lo cierto es que el sistema cuenta con dos niveles y el primero de ellos no puede desactivarse en los dispositivos, pero las 'pre-alertas' sí pueden aparecer en 'off' en los teléfonos móviles.
Para ese 'Nivel 2', que va más allá de las incluidas en el 'Es-Alert', sí tenemos que tomar en consideración una serie de indicaciones para acceder a los ajustes, de diferente manera según el sistema operativo, y encender esa opción siempre que queramos recibir esa notificación cuando sea necesario. "Ante una situación como esta no cabe la disputa política ni distinciones entre lo local y lo nacional, se requiere una iniciativa a tiempo", declaraba el climatólogo de la Universidad de Alicante Jorge Olcina a 'BBC Mundo' evaluando las trágicas consecuencias de las lluvias torrenciales y las inundaciones de esta semana.
Los dos niveles de alerta de Protección Civil y cómo activar las 'pre-alertas'
"ES-Alert utiliza un único nivel de alerta, “Alerta de Protección Civil”, correspondiente al Nivel 1 de EU-Alert. Este nivel está activado por defecto en los terminales, y no puede desactivarse", explica Protección Civil en su página web oficial, alojada entre los servicios del Ministerio del Interior del Gobierno de España, en un artículo donde se especifican también los dispositivos que se quedarían fuera de ese primer nivel, entre los que estarían los que cuentan con un sistema operativo 'Android 8' y los inferiores, así como en el terreno de los de 'Apple', a partir de 'Ios15.6'. Además, explican cómo algunos, del primer grupo, en 'Android 9' y en el '10' podrían no mostrarse correctamente porque "algunos parámetros no están correctamente configurados". De esta forma, aclaran el detalle para que podamos comprobar fácilmente si nuestros teléfonos reciben estos avisos que son de obligatoria recepción, dentro del protocolo 'EU-Alert' "debido a la gravedad y urgencia de las situaciones para las que se utilizará el sistema".
En el caso del 'Nivel 2', el de 'Pre-Alertas', también indican que, en este caso, "los terminales muestran la opción de activar/desactivar", por lo que aquí sí hay que tener en cuenta cómo podemos encenderlas. Durante el domingo, 3 de noviembre, se compartía una de las famosas plantillas de 'Instagram' de "Ahora tú", para informar de esos pasos si estaba "en 'off'" y podemos acceder a la opción de activación de manera sencilla. En el caso de los teléfonos 'Iphone' basta con acceder a los ajustes y en la sección de notificaciones, deslizar todas las opciones hasta el final para pulsar en el botón de encendido, mientras en los 'Android' tenemos que acceder a 'Seguridad' y 'Alertas de emergencias inalámbricas', donde encontraremos este segundo nivel de avisos de Protección Civil.
Las indicaciones de Protección Civil ante las preguntas frecuentes de la ciudadanía sobre las alertas
Después de las terribles consecuencias ocasionadas por el paso de la DANA en decenas de pueblos valencianos, así como en Letur (Albacete) y Mira (Cuenca), es más que lógica la preocupación ciudadana. Aunque la evaluación de los posibles fallos que se dieron en el envío de alertas tendrá que llevarse a cabo posteriormente y ahora los esfuerzos están puestos en las labores de rescate y la masiva y solidaria ayuda a los damnificados, queremos saber cómo se reciben estos avisos y nos preocupamos porque no falle, llegado el caso, así que Protección Civil también responde a las dudas frecuentes y tranquiliza con algunos aspectos: no es necesario descargarse ninguna aplicación y tampoco registrarse para recibir las alertas del 'Nivel 1'.
Por otro lado, aclaran que se recibirá la información en español y, si cabe, en el idioma cooficial de la Comunidad Autónoma, así como puntualizan que no se realiza ninguna captación de información del teléfono ni los datos personales de sus propietarios, ya que el envío del mensaje de alarma se realiza a una zona concreta en la que puede estar dándose una situación excepcional y no a dispositivos concretos. Por otro lado, también especifican que estas alertas "funcionan con las tecnologías de red 4G y 5G, con las que actualmente se proporciona el servicio de telefonía móvil en más del 90% de la cobertura de las redes".