Alrededor de dos millones de personas utilizan el Metro de Madrid para viajar cada día y, a pesar de ello, no todos conocen las normas y prohibiciones que este establece. En caso de incumplir con las normas impuestas, las multas podrían rondar los 100 euros. Aun así, cada una de ellas posee una sanción distinta en función de la peligrosidad e importancia de cada acción.
Prohibiciones y sanciones dentro del Metro
El metro de Madrid es mundialmente conocido como una de las infraestructuras de transporte más completas de España. De hecho, la variedad de rutas, sus conexiones y la fluidez con la que circula hace que sea uno de los métodos de desplazamiento más utilizados en Madrid. Según el Observatorio de Movilidad Metropolitana, se registran alrededor de dos millones de viajeros en metro cada día en la comunidad. Además, las cifras del portal web del metro de Madrid reflejan más de 7.000 empleados y más de 2.000 trenes para que sea lo más eficiente posible. Aun así, para que este método de transporte pueda convivir adecuadamente en comunidad deben respetarse ciertas normas entre quienes lo utilizan.
Para sorpresa de muchos, existen normas poco conocidas o que, tal vez, nunca han escuchado. Es el caso del uso de bicicletas en el interior del metro. Tal y como señalan las normas del metro de la Comunidad de Madrid, existen dos maneras de viajar con una bicicleta. En caso de viajar con la bicicleta está totalmente prohibido montar en ella en el interior del vagón. Además, la norma establece la obligatoriedad de viajar con ella plegada en todo momento siempre y cuando sea posible. La segunda forma de transportar una bicicleta en el interior del metro dicta que debe hacerse en uno de los vagones de la cola o en el de la cabeza. En cualquier caso, debe ir siempre junto a una de las cabinas de conducción en alguno de los extremos del tren. Si no se respetan ninguna de estas normas a la hora de viajar con una bicicleta la persona en cuestión podrá ser sancionada con una multa de hasta 30 euros.
Además, el revisor del metro le podrá obligar a bajar del vagón si no cumple con las medidas que insta la norma. Otra de las normas que existe sobre el transporte de vehículos en el metro afecta directamente a los patinetes eléctricos. Estos fueron prohibidos por el Consorcio Regional de Transporte en noviembre de 2023 tras varios accidentes ocasionados por sus baterías. Se vetó la presencia de estos vehículos en el metro por las explosiones que ocasionaban y el peligro que suponían para la seguridad de los viajeros y de las instalaciones. Del mismo modo, la medida restrictiva afecta también a los autobuses de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT), interurbanos y urbanos.
El incumplimiento más habitual es viajar con un billete no válido, aunque esto puede salir más caro de lo que parece. El portal web oficial del Metro de Madrid señala que viajar en Metro sin el billete adecuado supondrá una multa de 80 euros, aunque puede reducirse a 40€ por pronto pago en un plazo de 15 días desde la notificación de la multa. También existen sanciones para aquellas personas que se cuelen en el Metro, en la red de Cercanías de Renfe con el triple del importe del título de transporte sencillo, o incluso en los autobuses. A pesar de que las sanciones por colarse en el Metro de Madrid pueden ser muy caras, no son un motivo justificado de detención policial.
Objetos prohibidos en el Metro
Para evitar ser sancionados y fomentar el buen uso del transporte público, deben conocerse todas y cada una de las normas que impone el Metro de Madrid junto al Consorcio Regional de Transporte. De hecho, las normas más restrictivas que pueden ocasionar un problema mayor afectan a aquellas personas que viajan con cualquier tipo de objeto punzante, arma de fuego o arma blanca. Todos estos elementos están totalmente prohibidos en el Metro de Madrid para garantizar la seguridad de quienes viajan en él. Tampoco está permitido viajar con globos de helio o metálicos, ya que introducir estos objetos en las estaciones puede afectar negativamente sobre el funcionamiento de los trenes. De hecho, puede ocasionar graves accidentes sobre la instalación eléctrica del metro.
Quienes ya han sido sancionados por alguna de las prohibiciones pueden consultar las multas en el servicio “mi carpeta” del portal web del Ayuntamiento de Madrid. También se pueden consultar las sanciones presencialmente en alguna oficina de la administración del Metro de Madrid o a través del teléfono de atención a la ciudadanía. Entre las normas no sancionables que también deben cumplirse se encuentran las reservas de asiento para personas con movilidad reducida, atender las indicaciones de los empleados del servicio y evitar bultos de mano que supongan un peligro o una molestia para otros viajeros. De igual forma, todos los usuarios del Metro tienen la posibilidad de hacer cualquier reclamación visada por el Consorcio Regional de Transportes. Además, como instrumento de protección y defensa del consumidor se puede acudir a la Junta Arbitral de Transporte de la Comunidad de Madrid para la resolución de cualquier conflicto.